“要想釣魚，要先知道魚吃什么”。

在與客戶談判之前，

我們首先應(yīng)該認(rèn)識到我們的客戶首先是作為一個社會中的人而存在的，

他必然與其他人一樣，

存在卡耐基所說的“人性的弱點(diǎn)”。

都有哪些呢？我們一起來看一下

                                         1.喜歡責(zé)怪，抱怨他人

                                         2.不喜歡贊賞他人

                                         3.不考慮他人需求

                                         4.充滿惡意的批評他人

                                         5.不會關(guān)心他人

                                         6.對他人缺少微笑

                                         7.忘記他人的名字

                                         8.不喜歡聽別人講話

                                         9.毫不考慮他人的興趣

                                         10.忘記他人的重要性

                                         11.喜歡與人爭論

                                         12.不尊重他人的意見

                                         13.不敢承認(rèn)自己的錯誤

                                         14.對他人缺乏友善

                                         15.不讓他人說話

                                         16.將自己的意見強(qiáng)加別人

                                         17.不從他人角度考慮問題

                                         18.不理解他人意愿

                                         19.過于赤裸的表達(dá)自己的意圖

                                         20.不愿稱贊與欣賞他人

                                         21.直接批評他人

                                         22.不給他人面子